#LaPezzenza (con la L e la P maiuscola) è il customer service di Marc Jacobs!
Vi ricordate della borsa? Quella che ho postato pochi giorni fa sui social chiedendovi qualche consiglio su cosa fare?
Appurato che è ORIGINALE , acquistata su sito autorizzato e affidabile al 100% ( Monnier Frères ) oggi ricevo questa risposta direttamente dal servizio clienti dello stilista:
“I graffi sull’hardware e l’oro scolorito nella pelle del logo vengono considerati come usura della borsa e non imputabili a problemi di produzione ed è per questi motivi che siamo spiacenti di informarla che non possiamo offrirle il nostro servizio riparazioni”.
A parte che io NON vedo graffi ma semplicemente una scritta che è SCOMPARSA.
La borsa è stata acquistata in data 4 Novembre 2013 ed ha quindi 2 MESI di vita!
Ho allegato loro la fattura di acquisto ma non è servito a nulla.
Parliamone!
Sono senza parole!
MORALE DELLA FAVOLA: Valgono di più le borse da 15 euro!
Ci tenevo a segnalarvi questo disguido e questo problema in quanto molte di voi mi avevano scritto che avrebbero cercato la borsa dopo la mia prima pubblicazione.
Mi dispiace così tanto, ho altre tre borse di Marc Jacobs con cui mi sono trovata benissimo, hanno tutte più di 5 anni.
Ci eravamo tanto amati….
Amen.
